Sales Manager Consulting Relation Client - H/F

Notre client accompagne la mutation des entreprises et des administrations dans la transformation digitale de leur relation client et de l'expérience client. Elles évoluent sous l'influence des nouveaux canaux et services numériques.

En qualité d'ingénieur commercial en charge des ventes de l'offre de Conseil Relations Clients, vous développez sa notoriété, ses ventes aux Grands Comptes.

Vous développez le pôle Conseil reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :

• Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;
• Management : Transformation SI, Pilotage & Change Management ;
• Conseil Métier : Parcours Client, Vente, Service Client, Centre de contacts, Marketing, Web & E-Commerce ;
• Conseil Solutions / SI : Schéma directeur, Expertise Solutions (Salesforce, Genesys, Twilio, Ibexa, etc.), Architecture SI & aide au choix de solutions.

Vous vous assurez de positionner devant chaque sujet ou pour de nouveaux projets mêlant ces activités les consultants appropriés que vous avez ou que vous devez recruté.

Vous êtes à la têtes des ventes du Conseil et contribuez directement à la croissance du pôle sous la responsabilité du Directeur du pôle et d'une direction commerciale.

Vous participez activement au développement commercial du Pôle Conseil

• Développer un plan de prospection
• Développer de nouvelles opportunités au sein des Clients,
• Assurer les rendez-vous de découverte,
• Piloter et coordonner la stratégie de réponse,
• Accompagner les Clients d’un point de vue « Conseil » dans le développement stratégique et opérationnel,
• Piloter, concevoir et proposer des recommandations,
• Réaliser une veille continue sur les orientations du marché pour les partager avec le Directeur du Pôle comme avec le Directeur du Développement Commercial.

Vous avez 5 à 12 ans d'expérience dans la ventes de prestations de Conseil ou bien êtes issu d'un cabinet dans lequel vous avez été Consultant Manager ou Manager et souhaitez faire essentiellement du développement commercial.

Vous êtes dynamique, structuré, empathique et pragmatique, à la fois dans la réflexion et l'action.

Vous parlez anglais et savez évoluer avec des grands comptes.

Vous avez une expérience des métiers de la relation client et incarner une force de Conseil dans ce domaine.